【先輩社員の声】-K-GOLDインターナショナル 企画開発部
2022年11月25日
皆さんこんにちは。フィードをご覧いただき、ありがとうございます！
川島グループ 株式会社 川嶋 総務部 採用・教育課の高橋です。
今回の先輩社員は
(株)K-GOLDインターナショナル 企画開発部 Kさんです。
中途で入社し、9年目のKさん。
行っている業務は
・TVやラジオへの出演・チラシ広告作成
・店舗や百貨店からご依頼をいただいて、お客様宅へ伺い貴金属やブランド品・時計等の出張買取業務
・ショッピングモールや百貨店での催事
・店舗の改装リニューアル
と様々な業務に携わっています。
企画開発部で活躍されているKさんに次のことを聞いてみました！
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1.大変だったこと
・TVやラジオへの出演では、原稿を暗記したり視聴者の方に伝わり易い言葉選びに気を遣いました。
・出張買取や催事では、お客様の要望する買取金額の交渉が大変でもあり、接客の面白さや仕事のやりがいや醍醐味でもあります。
・店舗の改装リニューアル作業では、営業時間が終わってから作業を始めるので夜中まで作業することもあり、睡魔との闘いが一番大変です。
2.やりがい・うれしかったこと
お客様と直接お会いして、じっくりと話を聞かせていただく中でどんな考えや想いを持って依頼をしてくださったかを共有出来た時に、お客様からの笑顔と温かい言葉をいただけると本当にありがたいですね。
これからもお客様の想いも大切に繋いでいけたらと考えています。
3.今後がんばりたいこと
お客様から出張買取のご依頼を増やしていき、最終的には全国展開をしていきたいと思っています。その為にも、経験知識の豊富な人材育成やオフィス等を発掘していく。
今迄以上にメディアにも参加し、会社の認知度向上やお客様に向けてのアプローチを積極的に仕掛けていきます。
4.入社の決め手
K-GOLDインターナショナルに入るまでは、時計・ブランド品・洋服業界で接客マネージメントに携わっていました。
今迄培ってきた経験と知識を活かし、現場の意見と本社の考え両方を持ちながらお客様の満足度を上げてスタッフの皆様が働きやすい職場環境作りに尽力したいと考え応募しました。
川島グループ
こんにちは！川島グループです。 弊社は再生に関わる事業を幅広く展開しているグループ会社です。 「環境」や「リサイクル」といった、今や日常生活でも身近となった言葉。 川島グループでは再生やリサイクルを通して 環境の保全へ貢献しています。 「限りある資源を大切にしたい」 その願いを現実にするべく日々新たな挑戦を続けています。
静岡県浜松市西区湖東町3222
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